Muutosprosessi on Love itissa saanut uuden nimen. Se on menestysprosessi©. Pidämme erityisen paljon tavasta ajatella ennemmin lopputulosta kuin itse prosessia. Toki matkakin on tärkeä ja opettavainen ja siitä pitää osata nauttia, mutta jos todella makustelet sanoja muutosprosessi ja menestysprosessi©, niin kumpi niistä tuntuu paremmalta? Menestysprosessi© on meidän mielestämme ehdottomasti voittaja. Menestysprosessilla© on meille muutenkin erityinen …
Tällä hetkellä mediassa keskustelaan tavallista enemmän itsensä kehittämisestä ja johtamisesta. On erilaisia lähestymistapoja sekä mielipiteitä laidasta laitaan. Erityisen paljon puhuttaa asenne, elämään suhtautuminen, sekä menestys ja unelmat siihen yhdistettynä. Onko menestys vain asennetta ja asennekysymys? Voiko unelmat saavuttaa, jos asenne vain on kunnossa? Voiko menestyä ilman oikeanlaista asennetta? Miten asenteella määrätään elämän suuntaa? Onko tuurilla …
Asiakaskokemus vs. henkilöstökokemus. Miten on? Kumpi voittaa? Kumpi on tärkeämpää? Pitääkö toinen valita? Mikä on järjestys? Nykypäivänä niin asiakas- kuin henkilöstökokemuksessakaan ei riitä enää pelkkä ok tai ns. sopimuksen mukainen taso. Paras kokemus syntyy siitä, että odotukset palvelusta, asioista, toiveista, kokemuksista ja tuntemuksista ylitetään ja vieläpä reilusti. No kumpi oli ensin, muna vai kana? Kumpaan …
Yksi hektinen viikko takana taas, luojan kiitos on perjantai! TGIF - Love it!On viikonloppu täällä taas, rai rai! Ja henkinen krapula iskee heti sunnuntaina. Viikot vierii, vuodet vierii. Eilinen meni ihan sumussa, toissapäivästä ei tietoakaan. 3-2-1-STOP! On niin helppoa jäädä kiinni vastaaviin ajatuksiin ja toistaa samaa mantraa päivästä toiseen, viikosta toiseen, vuodesta toiseen - kuinka …
Love it uutiskirje on sinulle, joka olet kiinnostunut itsesi kehittämisestä ja johtamisesta. Tilaa nyt!
Miten panostan henkilöstööni vaikuttavasti vuoden loppukirissä?
